未婚妻看到金手镯时非常高兴

中国消费者报福州讯（林莉莉 张枝龙记者张文章）3D硬金与传统黄金在计价、消费造型、提示加工费有所区别，硬有区金店在销售3D硬金这类新型黄金饰品时，金和应主动地告知消费者其特殊的传统重要信息，改善销售方式。黄金11月17日，消费福建省厦门市思明区市场监管局发布一则消费提示，提示提醒消费者选购黄金饰品时，硬有区应注意区分工艺、金和计价方式、传统加工费等相关信息。黄金

近日，消费思明区市场监管局调解了一起黄金饰品消费纠纷。提示消费者黄先生在首饰店里精心挑选了一个金手镯，硬有区准备当作“定情信物”，给未婚妻一个惊喜。未婚妻看到金手镯时非常高兴，可是她一看票据就愣了，还气鼓鼓地说起了气话：要么退货，要么分手。原来，黄先生选购的这个金手镯是3D硬金，与传统黄金有所不同，工艺更精致，但重量较轻。一般3D硬金不按重量计算价格，而是按件计价。黄先生选购时觉得好看就买了，但未婚妻觉得特别不划算。在未婚妻的坚持下，他们一起来到了这家首饰店，希望能更换为一个按重量计算的传统黄金手镯。可店员告知他们，只能换同样的3D硬金首饰。无奈的黄先生求助于思明区中华市场监管所，工作人员了解情况后，与黄先生一道重返这家首饰店，店内销售人员表示，当时拿出了不同的几款金手镯让黄先生挑选，最终黄先生选了这个3D硬金手镯，但自己确实没有详细解释3D硬金和传统黄金之间按重量计算和按件计算的区别。经过中华市场监管所的积极沟通协调，最终，首饰店同意更换。黄先生的未婚妻选择了自己喜欢的款式，高兴地和黄先生手挽手离开了首饰店。

思明区市场监管局指出，3D硬金主要以“电铸”模式生产而成，是不同于传统黄金工艺的一种新型产品，此类饰品大多是空心的，产品本身较薄。从其含金量来看，3D硬金与传统黄金饰品并无区别，但这种工艺使黄金具有更好的可塑性，从而达到形象生动的高水平塑型效果，其加工费要远高于传统黄金饰品。同样的黄金重量，3D硬金饰品价格一般要高于传统黄金。而换购或回收“3D硬金”是以首饰原材料的实际克重为准的，工艺费不包含在内。如果消费者用传统黄金饰品换购等价的3D硬金饰品，抵扣加工费后，黄金含量会减少。因此，现在市场上的金饰一般分为两种销售方式：第一种是按克价。金饰价格=金饰克重×（金价+工费），这类金饰优点在于价格相对透明，价值重在材质本身，但款式易变形；第二种是一口价按件计算，主要适用于了3D硬金、5G黄金等新工艺金饰种类。正因为这类的金饰优点在于能用更低价格买到体积更大的金饰，所以商家一般不按重量计算价格，而是按件计价。

思明区市场监管局要求金店经营者在销售“3D硬金”这类新型黄金饰品时，应主动地告知消费者其特殊的重要信息，改善销售方式。同时提醒消费者，在选购时，也应关注和了解黄金新产品的优缺点，结合自身实际作出选择，以免产生不必要的纠纷。首先确定目标对象，市面上金饰品类多样，主要包括镀金、包金、成色金三类。前两者可不是贵金属首饰。成色金即为纯度含量不同的黄金首饰，如足金的金含量≥990‰、18K金的金含量≥750‰，金含量的高低与金饰价格直接挂钩。确定好纯度含量后再看看自己心仪的是素金（即没有镶嵌宝石）还是镶嵌贵金属首饰，这样才能方便选购到心仪的产品。其次要注意区分不同工艺黄金饰品的计价方式、加工费等重要信息；购买时要去正规的珠宝店或专柜消费，购买金饰要有正规的税务发票，包括饰品名称、成色、重量、标签等信息。此外，要记清当日的金价，以便日后查询与维权。

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